Wij verzenden onze goederen gratis.

De levertijd voor een standaard pakketbezorging bedraagt ​​doorgaans 4-5 werkdagen. Dit geldt ook voor individueel gepersonaliseerde producten.

Nee, wij versturen onze pakketten alleen met standaard verzending van DHL.

De tracking-ID is opgenomen in de verzendbevestiging die we per e-mail sturen. Om de status van uw bestelling te bekijken, kunt u deze rechtstreeks op de website van DHL volgen door het trackingnummer in te voeren.

Wij verzenden onze producten uitsluitend met DHL.

Zodra wij uw bestelling hebben ontvangen, ontvangt u per e-mail een orderbevestiging. U kunt uw bestelling ook bekijken in uw online account.

Kies zelf welke betaalmethode voor jou het handigst is: Klarna, met creditcard, via PayPal of via SOFORT bankoverschrijving.

Stuur ons een e-mail naar support@inexterior-design.de - zolang uw pakket nog niet is verzonden, annuleren wij uw bestelling voor u en wordt uw geld onmiddellijk terugbetaald.

Maar zeker. Wij bieden gratis retourneren binnen 30 dagen aan.

Wij willen u vragen om ons in dit kader een korte e-mail te sturen. Vervolgens voorzien wij u van een gratis DHL-retourlabel.

Houd er rekening mee dat gepersonaliseerde producten niet geruild kunnen worden. Indien het product beschadigd is, is vervangen uiteraard geen probleem.

Ons ondersteuningsteam helpt u graag verder met uw zorgen. U kunt ons eenvoudig een e-mail sturen naar support@inexterior-design.de met uw naam en ordernummer. Onze klantenservice neemt binnen 48 uur contact met u op. Wij doen er alles aan om voor iedere uitdaging een passende oplossing te vinden.

Momenteel hanteren wij een reactietijd van maximaal 72 uur. U kunt ons bereiken van maandag t/m vrijdag van 9.00 tot 18.00 uur. Houd er rekening mee dat onze klantenservice uitsluitend via e-mail verloopt.

Onze klantenservice verloopt uitsluitend via e-mail. Neem a.u.b. geen telefonisch contact met ons op. Wij zullen uw verzoek per e-mail in behandeling nemen.

Tijdens de kerstperiode kunnen zowel wij als onze verzendserviceprovider vertragingen ondervinden bij de verzending als gevolg van de toegenomen vraag. Wij danken u voor uw begrip en vragen om uw geduld. Ons team doet zijn best om ervoor te zorgen dat uw bestelling u zo snel mogelijk bereikt.

Stuur ons dan een e-mail met het juiste adres. Indien uw pakket nog niet verzonden is, voegen wij dit direct toe. Als wij tijdens het verzendproces ontdekken dat uw adres onjuist is, ontvangt u van ons per e-mail een melding. Hier heeft u de mogelijkheid om het adres te corrigeren.

De vouchercode kun je invoeren in de winkelwagen of tijdens het afrekenen.

Met Klarna heb je de vrijheid om het product te kopen en te beslissen wanneer je ervoor wilt betalen. Zo kun je op je gemak controleren of het aan je verwachtingen voldoet. Bestel het product zonder personalisatie om flexibel retourneren te garanderen.